« Nos instruments en ont besoin », résume Florian Rittweger, directeur commercial chez Thomann. Les instruments en bois tels que les guitares et les violons sont particulièrement sensibles à un air trop sec. Sans humidité régulée, ils risquent de se fissurer, de se déformer ou de perdre leur sonorité. Les instruments à vent en bénéficient également indirectement, car leurs composants en bois, tels que les anches, sont également sensibles à l'humidité. L'humidité relative optimale se situe entre 40 et 50 % pour les instruments à cordes et entre 35 et 40 % pour les instruments à vent. Outre la protection des instruments, la présentation dans l'espace de vente joue également un rôle crucial. « Une humidité suffisante retient la poussière, et les surfaces propres qui en résultent renforcent l'attrait de la présentation », explique Florian Rittweger. « L'humidification contribue à garantir que l'espace de vente reste visuellement attrayant. Les clients bénéficient d'une atmosphère agréable et fraîche qui les invite à s'attarder, un facteur à ne pas sous-estimer dans le commerce de détail traditionnel. » Mais le contrôle de l'humidité n'est pas seulement important pour les espaces de vente : «« Avant tout, nous voulons créer des lieux de travail attrayants et confortables et protéger la santé de nos employés », explique Alexander Schell, responsable des projets de construction, à propos de l'expansion continue des systèmes d'humidification dans les zones administratives, le centre d'appels et le service clientèle de Thomann au cours des dernières années.

Pour l'humidification, Thomann utilise un système d'humidification directe en ambiance Condair Direct. Cette solution utilise de petites buses à haute pression qui transforment l'eau en une brume microfine à une pression pouvant atteindre 70 bars. Cette brume à peine visible est immédiatement et complètement absorbée par l'air ambiant, garantissant une augmentation constante de l'humidité. Le système est contrôlé par des hygromètres qui mesurent en permanence l'humidité dans la pièce. Dès que la valeur cible définie n'est pas atteinte, l'humidification s'active automatiquement jusqu'à ce que le niveau d'humidité optimal soit à nouveau atteint. Cela peut se faire pièce par pièce ou individuellement pour des zones spécifiques, ce qui permet de personnaliser les niveaux d'humidité dans différents espaces commerciaux, bureaux ou salles de réunion, par exemple. Pour Florian Rittweger, c'est un avantage crucial pour les ventes : « Différents instruments nécessitent différents niveaux d'humidité. L'humidification directe en ambiance nous permet de contrôler cela de manière très flexible. » Avant la nébulisation, l'eau est entièrement déminéralisée et désinfectée. Cela se fait dans un système de prétraitement qui fait partie du système d'humidification Condair. Le système de Traitement de l'eau intégré à plusieurs niveaux est logé dans des conteneurs portables, qui sont remplacés tous les six mois par le fabricant par des systèmes entièrement entretenus et nettoyés. « En tant qu'utilisateurs, cela signifie que nous n'avons pas à nous soucier de la maintenance et que nous pouvons être sûrs que l'hygiène et la fiabilité opérationnelle sont toujours garanties. C'est particulièrement important pour nous », souligne Alexander Schell. De plus, le système d'humidification est certifié par l'assurance sociale allemande contre les accidents (DGUV) et est régulièrement testé et recertifié sur place par l'Association des ingénieurs allemands (VDI) conformément à la norme VDI 6022, partie 6. Ces systèmes intégrés de Traitement de l'eau à plusieurs niveaux sont logés dans des conteneurs portables qui sont remplacés tous les six mois par des systèmes entièrement entretenus et nettoyés dans le cadre du service standard du fabricant.